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安徽省人民政府办公厅关于2019年第三季度全省政府网站与政务新媒体检查情况的通报
2019年09月27日 浏览 来源:安徽省人民政府网站 专栏:外省标准规范

安徽省人民政府办公厅关于2019年第三季度全省政府网站与政务新媒体检查情况的通报

  各市、县人民政府办公室,省政府各部门、各直属机构办公室:

  为?#27426;?#25552;升政府网站建设管理水平,根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》(国办发〔2017〕47号,以?#24405;?#31216;《指引》)和《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)要求,8月28―30日,省政府办公厅组织开展了2019年第三季度全省政府网站与政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下:

  一、总体情况

  截至8月28日,我省在全国政府网站信息报送系统中备案政府网站807家。其中,省人民政府门户网站1家,省级政府部门网站及专项网站52家,市、县级政府门户网站121家,市级政府部门网站及专项网站633家。本次检查发现,黄山、阜阳、合肥和淮北市政府门户网站建设较好、得分较高。经抽样复核,各市上报的政府网站和政务新媒体日常监测结果整体真实准确。

  (一)调研检查开展情况。本次季度检查进一步改进了工作方式,在原现场调研、各市互查的基础上,组成团?#26377;?#20316;检查,力求减少主观误差,同时组织部分省直单位同步检查,确保结果公开、公平、公正。第三季度网站检查比例100%,并对检查指标进行全面评分,检查发现5家政府网站不合格,总体合格率99.38%。

  (二)网民找错留言办理情况。2019年1月1日至8月31日,网民通过“我为政府网站找错”监督举报平台共反映全省政府网站问题1840条,相关网站主管主办单?#27426;?#32593;民留言进行了核实、转办、处理?#22836;?#39304;,按期办结率为99.84%。同时,省政府办公厅严格审核把关,对其中答复内容质量不高的169条留言,予以退回重办。

  (三)政务新媒体检查情况。对省直有关单位、账号开设主体为市县级人民政府的政务新媒体(含APP),以及160个其他政务新媒体开展检查调研,重点排查政务新媒体安全隐患、内容不更新、互动回应差等问题。检查发现10个政务新媒体不合格。

  二、主要问题

  (一)发布解读仍需加强。

  一是政策文件解读比例?#20889;?#25552;高。大多数网站对涉及面广、社会关注度高的政策文件未发布解读材料,仅转载新闻媒体报?#39304;?#20108;是解读关联?#20889;?#36827;一步完善。一些网站的政策文件与解读材料未实现相互关联,部分网站仅在栏目列表进行了解读关联,信息内容页未实现相互关联。三是信息发布时效性?#20889;?#25552;升。池州市政府网站概况信息内容未及?#22791;?#26032;,马鞍山市政府网站1条动态信息栏目列表与信息内容页发布时间不一致。四是网页归档运用不当。六安、安庆市政府网站归档专题专栏仍?#20013;?#26356;新信息,六安市政府网站对明确标注?#34892;?#30340;政策文件进行了归档。五是少数网站发布与栏目无关的信息,如蚌埠市经济和信息化局网站将网民咨询回复以及主动回应关?#24515;?#23481;发布在“民意征集”栏目。

  (二)服务互动?#20889;?#25552;升。

  一是办事服务?#28304;?#22312;问题。多数市、县政府网站办事服务事项分类不准确,未公开办事统计数据,其中滁州市政府网站办?#29575;?#25454;统计为静态数据,部分办事指南存在设定依据不具体、审查标准含糊不清等问题。二是部分政府网站留言公开审核把关不严谨不认真,存在泄露用户隐私信息,如省商务厅网站1条网友留言回复时间早于留言时间,并公开了留言人姓名。三是网站互动交流功能不完善。部分市政府网站统一留言渠?#26469;?#22312;“灯下黑”现象,无法向市政府办公?#26131;?#35810;建言,且留言后无任何提示信息,用户体验不友好,部分市级政府部门网站未提供网民咨询建言入口,未展示本部门咨询?#31471;?#20869;容。“信用宿州”网站提供“在线咨询”“?#31471;?#24314;议”入口,通过省“互联网+政务服务”平台统一用户?#29616;?#30331;录后,未见可以提交咨询建言或?#31471;?#24847;见的渠?#39304;?

  (三)功能设计亟需完善。

  大多数网站搜索功能不强,存在搜索内容不全面、不易用、搜索结果未分类展现等问题。一些网站页面设计陈旧,内容杂乱,不够简洁美观,用户浏览查找信息不?#22870;恪?#23487;州市“12345”政府热线服务平台提示需注册用户方可登录提交留言,并未引导用户注册,服务不便捷。本轮机构改革调整后,一些新设立市级政府部门网站于近期开通上线运行,过早开设政府网站工作年度报表栏目,造成空白栏目。部分没有办事服务职能的网站开设办事服务栏目。一些网站飘窗宣传?#35745;?#21344;网站首页面积过多,影响用户访?#36755;?#35272;。少数网站专栏或业务系统标题英文翻译不准确不规范。

  (四)新媒体运维需强化。

  一些政务微信日常运维检查力度不够,微信菜单链接无法访?#30465;?#19978;季度通报“安徽省供销社”微博内容更新不及时问题,至今仍未整改到位。“安徽交通运输”“芜湖城管”“淮南市教育体育局”“铜陵教体”?#38797;?#22496;高新”微博关闭网民留言评论渠道,其中?#38797;?#22496;高新”微博发布内容多为转发内容,缺少本单?#24509;?#21153;信息。“淮北教育官微”“滁州市数据资源管理局”“马鞍山警方”“马鞍山市自然资源和规划”微信未及时办理网民留言、回应群众关切。

  ?#21592;?#27425;检查中发?#27835;?#39064;的网站和政务新媒体,各有关市和部门要采取有力措施认真落实整改,并于10月20日前将整改情况报省政府网站。

  附件:1.2019年第三季度全省政府网站检查情况

           2.存在突出问题的政府网站名单

           3.存在突出问题的政务新媒体名单

  安徽省人民政府办公厅

  2019年9月20日

  附件1

  注:运行网站数据取自全国政府网站信息报送系统2019年8月28日数据。

  附件2

附件3

 

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